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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし エモト様 2018-05-11 11:50:54
パーテシヨンの検出が出来ず(長時間)ファイルの検出されず。 期待外れ (外付けHDD)
お店からのコメント
2018-06-08
エモト様
この度はご利用ありがとうございます。お役に立てなかったようでとても残念です。AOS製品のサポートセンターまでご連絡頂ければ何かお役に立てることがあるかもしれませんので、よろしければサポートセンターまでご連絡頂き、状況についてヒアリングさせていただければと存じます。
ご連絡頂いた内容は今後の製品開発の参考にさせて頂き、よりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし ちえぞう様 2018-05-06 21:58:50
1つのフォルダーに同様のファイルが約30個くらいあった状態で誤って削除したものを復元しましたが、まともに復元できたのは5つくらいでした。あとは画像等も含め復元できませんでした。
お店からのコメント
2018-05-07
ちえぞう様
この度はご利用ありがとうございます。完全な復旧に至らずお役に立てなかったようでとても残念です。
状況についてヒアリングさせていただきたいので、お手数ではございますがAOS製品のサポートセンターまでご連絡頂ければ幸いです。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 藤田様 2018-04-18 13:04:24
外付けHDD 約1テラほどの容量を復元しているのですが、容量が大きすぎるのか3日かかっても半分ほどしかスキャンできません。キャンセルしてスキャンデーを保存する方法がありますか?
OSはWindows10 メモリーは4G、CPUはCOREi5です。
お店からのコメント
2018-05-07
藤田様
この度はご利用ありがとうございます。またご不便をおかけし申し訳ございません。
AOS製品のサポートセンター担当者より別途回答させて頂きますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし 初心者には難しい様 2018-04-08 17:56:17
期待して購入しましたが、Cドライブなど5日くらい検索にかかりました。
ようやく検索出来たら、Officeのデータ、PDF、メール全てサポートしてない種類などのエラーメッセージが出て復元出来ませんでした。
復元後も操作方法がわからず一番空いていると案内のある曜日、時間帯に何度電話をしても通じず、チャットも次の方法を教えてもらえても、引き続き操作しながら教えてもらえるわけではなく、一旦切らないといけません。
次も同じ人に担当してもらえるわけではないようなので厳しいです。
メールでの質問の返答は、数日後とありますので、すぐに解決したい時には役立ちません。

PCは全く使えないわけではありませんが、詳しい人でなければわからない可能性があります。
サポートしてもらえれば、もしかしたら復元ゼロではなかったかもしれませんが、期待が大きかった分残念です。
お店からのコメント
2018-04-09
初心者には難しい様
この度はご利用ありがとうございます。またご不便をおかけし申し訳ございません。
状況についてヒアリングさせていただきたいので、お手数ではございますがAOS製品のサポートセンターまでご連絡頂けますようお願い致します。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 羆様 2018-02-05 10:59:26
完全バックアップを実施しました。高齢者でも操作方法が分かり易く、スムーズに実行できました。当ソフトの優れた性能は幾つかありますが、まずバックアップに要するトータル時間と経過時間が作動中画面に表示されており、進行過程が明瞭であること、次ぎにバックアップに要した時間が極めて短かったこと(以前利用していた他社のソフトの3分の1か4分の1の時間で終了した)、3つ目はバックアップの結果が内容や容量ともに表示されていること等であります。購入して本当に良かったと思っています。なお、当ソフトの使用や評価と全く関係がありませんが、今回他社から当ソフトに乗り換えた理由を申し上げます。他社ソフトがパソコンを起動する都度、デスクトップに「このアプリがデヴァイスに変更を加えることを許可しますか」と、管理者が何の指示もしていないのに勝手に毎回表示が出るので、非常に煩わしかったことです。アンインストールして使用を止めてしまいました。
お店からのコメント
2018-02-05
羆様
この度はご利用ありがとうございます。弊社製品にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
「ファイナル丸ごとバックアップ」は「簡単な操作」をコンセプトに開発した製品ですので、このように嬉しいお言葉を頂き大変励みになります。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星なし星なし 素人様 2017-12-25 19:06:52
いっぱい読み返ったか、今一よく解らなかった。取りあえず全て保存。
お店からのコメント
2017-12-26
素人様
この度はご利用ありがとうございます。
製品に関しご不明な点がございましたら、大変お手数ではございますがAOS製品のサポートセンターまでご連絡頂けますようお願い致します。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし jn様 2017-12-18 13:27:39
サポートでは、適格な対応ありがとうございました。
ソフト自体が、どういうものか理解しないまま、扱ったので、混乱しましたが、復元はできたかと思っています。ただし、PC本体は通常のやり方では復元できず。外付けHDDのみ、できただけ。
インストールしなければ、2つのPCにメモリーを差して、処理できると思い込んだので、使える範囲が狭くなり、その点に不満が残りました。問題を抱えたPCにインストールすることに抵抗があり、新たに、パソコンを購入せざるを得なかった。(メモリーを2つのパソコンに差したら、メモリ-での作業が全くできなくなった。)
お店からのコメント
2017-12-26
jn様
この度はご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただき、よりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ cosmos485様 2017-12-08 21:43:46
非常に満足しています。
100%データ復元できました。
業者に頼むことを覚悟していましたが、ちょうどHDDも購入しようかと思っていた時期でしたので、だめモトでHDD購入したついでに、と思って購入しました。
このセットは非常にお得感がありました。実質3000円程度でデータが復元できたことになりました。
今後とも良い商品をお願いします。
お店からのコメント
2017-12-11
cosmos485様
この度はご利用ありがとうございます。弊社製品がお役に立てたようで大変嬉しく思います。またお喜びの言葉を頂き大変励みになります。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ タカボン様 2017-11-01 20:49:02
データーの復元がわかりやすく、使いやすかった。
お店からのコメント
2017-11-02
タカボン様
この度はご利用ありがとうございます。製品にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
本製品は簡単に操作できるウィザード画面等、パソコン初心者の方でも安心してご利用頂ける設計になっております。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ あ様 2017-07-24 16:50:57
データ、復帰できました。
お店からのコメント
2017-07-24
あ様
この度はご利用ありがとうございます。弊社製品がお役に立てたようで大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力して参りますので、これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。
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