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お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 4.0 (6件)

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おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし ちえぞう様 2018-05-06 21:58:50
1つのフォルダーに同様のファイルが約30個くらいあった状態で誤って削除したものを復元しましたが、まともに復元できたのは5つくらいでした。あとは画像等も含め復元できませんでした。
お店からのコメント
2018-05-07
ちえぞう様
この度はご利用ありがとうございます。完全な復旧に至らずお役に立てなかったようでとても残念です。
状況についてヒアリングさせていただきたいので、お手数ではございますがAOS製品のサポートセンターまでご連絡頂ければ幸いです。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 藤田様 2018-04-18 13:04:24
外付けHDD 約1テラほどの容量を復元しているのですが、容量が大きすぎるのか3日かかっても半分ほどしかスキャンできません。キャンセルしてスキャンデーを保存する方法がありますか?
OSはWindows10 メモリーは4G、CPUはCOREi5です。
お店からのコメント
2018-05-07
藤田様
この度はご利用ありがとうございます。またご不便をおかけし申し訳ございません。
AOS製品のサポートセンター担当者より別途回答させて頂きますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし jn様 2017-12-18 13:27:39
サポートでは、適格な対応ありがとうございました。
ソフト自体が、どういうものか理解しないまま、扱ったので、混乱しましたが、復元はできたかと思っています。ただし、PC本体は通常のやり方では復元できず。外付けHDDのみ、できただけ。
インストールしなければ、2つのPCにメモリーを差して、処理できると思い込んだので、使える範囲が狭くなり、その点に不満が残りました。問題を抱えたPCにインストールすることに抵抗があり、新たに、パソコンを購入せざるを得なかった。(メモリーを2つのパソコンに差したら、メモリ-での作業が全くできなくなった。)
お店からのコメント
2017-12-26
jn様
この度はご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発の参考にさせていただき、よりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ タカボン様 2017-11-01 20:49:02
データーの復元がわかりやすく、使いやすかった。
お店からのコメント
2017-11-02
タカボン様
この度はご利用ありがとうございます。製品にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
本製品は簡単に操作できるウィザード画面等、パソコン初心者の方でも安心してご利用頂ける設計になっております。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ fishingfool様 2017-07-19 17:06:56
Windows10が使用不可能な状態に陥り、リカバリーしなければならない状態になりました。
大事な子供の写真だけでも取り出したいと思い、本製品を購入しましたが、最初の操作こそ戸惑いましたが、何とかデータを取り出すことができました。

店頭でデータ吸出しに数万円取られると思うと、安い買い物でした。
ありがとうございました。
お店からのコメント
2017-07-19
fishingfool様
この度はご利用ありがとうございます。
写真や動画(特にご家族のもの)は一番復旧要望の多いデータですが、弊社製品がお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今後もよりよい製品・サービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ゆきの様 2017-04-24 14:43:30
まだ使えてませんが、迅速な対応ありがとうございました。早く使ってみたいと思います。
お店からのコメント
2017-04-24
ゆきの様
この度はご利用ありがとうございます。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもAOS製品をよろしくお願いいたします。
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